Refund policy
Retur og ombytning
Vi vil gerne have, at du føler dig helt tryg ved dit køb
Retur
Hvis noget alligevel ikke er, som du forventede, har du 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Sådan returnerer du
Vi har gjort det enkelt for dig:
- Opret din retur via vores returportal
- Køb en returlabel for 59 kr
- Aflever pakken i din nærmeste pakkeshop
Når vi har modtaget din retur, behandler vi den inden for få hverdage.
Godt at vide:
- Produkter skal returneres i ubrugt stand og i original emballage
- Hvis produktet er taget i brug, kan vi desværre ikke tilbyde refundering
- Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel som ved køb
Refunderinger
Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, giver vi dig besked, så snart vi har vurderet den.
Hvis din returnering godkendes, bliver beløbet automatisk tilbageført til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at der kan gå lidt ekstra tid, før din bank eller kortudsteder registrerer refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, fra din returnering blev godkendt, er du meget velkommen til at kontakte os på hello@touchesalli.dk – så hjælper vi dig selvfølgelig videre
Ombytning
Ønsker du et andet produkt, anbefaler vi, at du:
- Returnerer din ordre
- Lægger en ny bestilling
Det sikrer den hurtigste behandling.
Et lille ekstra fra Salli
Jeg har skabt Touché Salli med ønsket om at gøre beauty enklere og mere intuitivt.
Hvis du er i tvivl om, hvordan du får det bedste ud af dit produkt, så skriv endelig. Jeg vil altid hellere end gerne hjælpe dig i gang, så du kan få glæde af dit køb.
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på
hello@touchesalli.dk